中国甘泉公益专项基金-中国甘泉公益基金

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甘泉工程公益基金(全称:中国社会工作协会甘泉工程公益基金管理委员会)是经中华人民共和国民政部批准,正式成立的国家级公益基金,为非营利性的社会团体组织。致力于发展公益事业,在中国贫困农村地区和不发达地区全面推行实施“甘泉工程”项目计划,用于改善贫困地区的各种基础生活设施条件,其中特别是饮用水条件的全面改进和完善,保障当地人民身体健康是一个专注于公益领域的媒体平台!

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装房子买建材不要想当然 公益验房不是"免费午餐"

作者: 甘泉公益 发布时间: 2019年11月09日 20:48:12

装修是个大工程,消费者并非专业人士,处于对装修和建材知识的一知半解甚至全然不知状态,再加上商家的各种明示或暗示,不少误解会油然而生。但是,误解一旦产生,受损或感觉上当受骗的就是消费者自己了。本期,京华家居集合了购买家具建材以及装修过程中容易陷入的“想当然”误区,希望能助您家装顺利。

承诺篇

承诺多多理解不可太片面

在购物过程中,商家提出了各种各样的服务承诺或者质量承诺,在一定程度上提升了商家的服务水平,也体现了商家的自信,但对于消费者而言,对承诺也不可太想当然,有些承诺看似凿凿却无实际意义,有些承诺暗藏前提条件,切不可片面理解。

“无增项”也不可掉以轻心

不少家装公司为了提升服务,都推出了零增项或者无增项的承诺口号,确保在合同签订之时就明确家装费用,杜绝用低价做饵的“钓鱼式”装修陋习。对于这项服务承诺,不少消费者以为无增项或者零增项就应该是合同的项目,而实际上,增项与否除了与家装公司报价是否规范有关外,还与消费者自身需求有关。

正解:一般来说,家装公司承诺的无增项或者零增项虽然都是承诺实际结算额与合同额尽可能一致,主要规范的是没有经过消费者认可的工程增项以及超出预算太多的增项,也就是所谓的“被动增项”。需要您注意的是,消费者认可的增项是不在承诺范围内的。那就意味着两点:1.如果您本身要求高,或者在装修过程中发生装修计划变更,或者更换更好的材料和工艺等,这些增项经过您的认可,那就叫主动增项了。2.另一方面,这其实也考证了家装公司本身的承诺是否到位,也就是说前期报价是否存在漏掉必做项目以及是否充分告知了业主不同选择对预算的影响。有些公司为了确保项目齐全,会设立专门的报价审核员,对报价单进行审核,一旦遇到不合理的情况会进行及时更正。而有的公司并没有相应流程,所以一旦遇到必做项目,报价单上却没有体现,也不算作“被动增项”。

建议:有业内人士向京华时报记者表示,关于增项,有的极端案例能够达到占总预算的一半左右,而且全是业主知情同意的项目。那这是怎么回事呢?原来,工人在装修时告知该业主,同一个施工项目,合同签的是普通工艺,但采用另一种高级工艺可以达到更好的装修效果。业主问会增加多少钱?工人回答,每米也就3块钱。业主爽快地回答可以,结果施工完毕一看,虽然单价便宜,总价近两万块。为了避免吃这种“哑巴亏”,京华家居建议消费者在对待增项部分从两个方面着手:1.向设计师再三确认报价项目是否齐全;2.后期有更改工艺情况的时候一定要确认总价,再决定是否要增项。

“贵就赔”要搞清对比对象

不少商家为了证明自己的产品性价比确实高,会提出“贵就赔”或者“同一品牌同一价”、“差价三倍偿还”的承诺。不少消费者一听,往往都觉得都这么承诺了,肯定就是最便宜的吧。但实际上,这也是有先决条件的。

正解:首先您需要理解的是,既然是比价,肯定是相同品牌、相同规格、相同材质的产品比价,但有商家提出的“贵就赔”,其实是自家提供的整合服务+材料+施工。服务无从对比,材料也有独家供应之分,在别的地方根本没有销售,比价都无从比起,谈何“贵就赔”呢?其次,关于“同一价”,商家的解释一般都是产品的正常交易价格。注意,促销期的价格、特价品和处理品的价格根本不包括在内。而家居建材产品,大家不都是选在打折促销的时候购买么?“差价三倍偿还”也得是同一时期的产品价格啊,还得有实际交易证明,这实际上在操作过程中比较难实现。有哪个消费者为了比价,还同时专程去两个不同的卖场购买同一件产品呢?所以啊,关于最低价方面的承诺,您还是不要抱太大希望,目前来说,各厂家产品价格相差不大,主要在卖场的折扣力度,自己比较比较,哪个优惠力度更大就选哪个吧。

“无理由退换货”并非全无理由

不少卖场推出了一个月内无理由退换货服务,且2015年版《消法》也规定,网购产品享受7天无理由退货服务。在不少消费者的心目中,那就是不管什么产品,买完之后只要在规定时限内都可以无理由退换货。但实际情况并非如此。

正解:新《消法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。”如果您在网上购买的是根据自家尺寸要求定制的家具、床等产品,如果产品质量没问题,那么您是无法享受无理由退货的。

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