中国甘泉公益专项基金-中国甘泉公益基金

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甘泉工程公益基金(全称:中国社会工作协会甘泉工程公益基金管理委员会)是经中华人民共和国民政部批准,正式成立的国家级公益基金,为非营利性的社会团体组织。致力于发展公益事业,在中国贫困农村地区和不发达地区全面推行实施“甘泉工程”项目计划,用于改善贫困地区的各种基础生活设施条件,其中特别是饮用水条件的全面改进和完善,保障当地人民身体健康是一个专注于公益领域的媒体平台!

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腾讯公益设计改版项目总结

作者: 甘泉公益 发布时间: 2019年10月09日 14:49:09

腾讯公益设计改版项目总结

一. 定位

随着腾讯公益线上平台项目的发展,原有的设计框架问题逐渐出现,已不能承载现有的产品定位和新使命。我们对产品的探索过程中,定位逐渐清晰:腾讯公益线上平台是一个提供可信任的公益内容的运营平台。

二. 目标

通过设计改版,提高项目转化率和品牌凝聚力,打造可信任的公益内容运营平台形象。

拆解目标:

转化率:内容披露型设计框架/体验统一;

品牌塑造:品牌统一/社会化传播场景设计。

三. 现状问题梳理

(1)体验参差不齐

操作方式、视觉表达不一,导致用户操作路径不一,体验舒适度参差不齐。

(2)品牌性弱

腾讯公益线上公益平台历经几代设计师更迭,一直没有规范性设计指导文件,品牌对外输出弱。

(3)效率低

多人协作设计过程中容易产生误差导致不一致和细节错误;

新人设计师介入成本较高;

交互、设计、重构协作沟通成本较大;

业务复杂、模块交叉设计数量多,资源复用率低,设计、研发资源投入产出比较低。

腾讯公益设计改版项目总结

四. 对应设计执行策略梳理

体验优化:

优化用户体验旅程,统一操作路径,提高体验一致性和友好性;

搭建项目分层级的设计框架,贴合运营平台的定位,设计轻度运营和重度运营场景。

品牌统一、输出:

形象统一,规范色彩、图形的使用,提高品牌识别和统一;

品牌传播,设计品牌的传播场景,提高精神优越感和道德优越感。

效率提升:

归纳整理用户行为地图,归纳模块,提高复用率;

输出设计规范和样式指导,赋能合作伙伴,提高协作效率;

图形矢量化,减少适配工作量。

1. 体验优化

1.1 优化用户体验旅程

梳理出一级页面:

乐捐首页:项目推荐、功能入口等

发现页 :公益咨询、家乡公益等

个人中心:用户数据、记录、成就等个人信息

二级页面:

捐步、月捐、一对一、疾病救助、一件好事等二级业务页面

腾讯公益设计改版项目总结

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梳理典型用户体验地图,寻找对应优化机会点:

腾讯公益设计改版项目总结

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1.2 搭建项目分层级的设计框架

腾讯公益设计改版项目总结

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1.3 轻度运营

腾讯公益设计改版项目总结

1.4 重度运营

品牌层与内容体验层分离,为重度场景化定制运营提供了了舞台。

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